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English

After upgrading Mac OS to Catalina with an SSL VPN-Plus Mac Client, you experience these symptoms:

  • The SSL VPN-Plus Client is no longer running.
  • Installing the SSL VPN-Plus Client on Catalina OS fails.
  • You see the error similar to:
Code Block
32 bit apps are no longer supported.

This issue is resolved in the SSL VPN Plus 64-bit Client for Mac OS.

Pre-installation Steps

Warning

    Before uninstalling the 32-bit client, ensure to make a note of the Hostname/IP Address and Port number of the SSLVPN Gateway. You can access this information in two ways:

  • Under Configure Connections tab in > Settings.
  • Consult your network administrator.

Before installing, remove the existing 32 bit app by choosing one of the steps below:

Warning
Do not drag the application to the trash.
  • Click the SSL VPN-Plus tray icon at the top of your Mac OS screen and select Uninstall or
  • Run this command in a terminal window:
Code Block
sudo sh /opt/sslvpn-plus/naclient/uninstall_gui.sh
  • Reboot the system.
  • Download the new 64-bit client

  • Install new 64-bit client.

Post Installation Steps

To add new SSLVPN Networks:

  1. Click on Settings button,
  2. Navigate to Configure Connections
  3. Fill in the details under Add new network for Connection Alias, 'Hostname/IP Address' & 'Port' of SSLVPN gateway.
  4. Click on the Add
  5. After clicking on the OK button, you should be able to see all added SSLVPN networks in Network tab on the login page itself.
  6. Select the particular Network and proceed for login.
Note
  • Catalina MAC OS by default does not allow installation of apps that are not notarized by Apple. It also requires approval by admin for apps to access desktop and documents folder.
  • SSL VPN-Plus Mac Client is notarized by Apple. Verification of notarization is done automatically during installation of the client and should work for most cases.
  • If it fails for some reason (For example: Because of a network connectivity issue), installation would be disallowed with a warning. To continue with the installation, you would need to permit the installation for SSL VPN-Plus Client app in Security & Privacy under System Preferences and allow it to access desktop and documents folder.
French

Après la mise à niveau de Mac OSX vers Catalina avec un client SSL VPN-Plus Mac, si vous rencontrez un de ces symptômes :

Code Block
« App » n’est pas optimisée pour votre Mac et doit être mis à jour.

 Ce problème est résolu avec le client SSL VPN Plus 64 bits pour Mac OS.

Étapes avant l'installation

Warning
Avant de désinstaller le client 32 bits, assurez-vous de noter le nom d'hôte / l'adresse IP et le numéro du port de la passerelle SSLVPN. Vous pouvez accéder à ces informations de deux manières :
  • Sous l'onglet Configurer les connexions dans> Paramètres.
  • Consultez votre administrateur.

Avant de procéder à l'installation, supprimez l'application 32 bits existante en choisissant l'une des étapes ci-dessous :

Warning
Ne faites pas glisser l'application vers la corbeille.
  • Cliquez sur l'icône de la barre d'état SSL VPN-Plus en haut de l'écran de votre Mac OS et sélectionnez Désinstaller

Ou

  • Exécutez cette commande dans une fenêtre de terminal:
Code Block
sudo sh /opt/sslvpn-plus/naclient/uninstall_gui.sh
  • Redémarrez le système.

Installation du client

  • Téléchargez le nouveau client 64 bits.

 

  • Installez un nouveau client 64 bits.

 Étapes après l'installation

Pour ajouter de nouveaux réseaux SSLVPN:

  • Cliquez sur le bouton Paramètres,
  • Naviguez pour configurer les connexions,
  • Remplissez les détails sous Ajouter un nouveau réseau pour l'alias de connexion, «Nom d'hôte / Adresse IP» et «Port» de la passerelle SSLVPN.
  • Cliquez sur Ajouter
  • Après avoir cliqué sur le bouton OK, vous devriez pouvoir voir tous les réseaux SSLVPN ajoutés dans l'onglet Réseau sur la page de connexion elle-même.
  • Sélectionnez le réseau particulier et procédez à la connexion.


Note
  • Catalina MAC OS par défaut ne permet pas l'installation d'applications qui ne sont pas certifiées par Apple. Il nécessite également l'approbation de l'administrateur pour que les applications accèdent au dossier du bureau et des documents.
  • SSL VPN-Plus Mac Client est certifiées par Apple. La vérification de la certification est effectuée automatiquement lors de l'installation du client et devrait fonctionner dans la plupart des cas.
  • En cas d'échec pour une raison quelconque (par exemple: en raison d'un problème de connectivité réseau), l'installation serait interdite avec un avertissement. Pour continuer l'installation, vous devez autoriser l'installation de l'application SSL VPN-Plus Client dans Sécurité et confidentialité sous Préférences Système et lui permettre d'accéder au dossier du bureau et des documents.