Knowledge Base
Page tree

Versions Compared

Old Version 3

changes.mady.by.user Service Desk

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Service Desk

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
French

Vous allez recevoir dans votre boite mail des emails de noreply-safemail@dfi.ch se présentant sous cette forme:

Le mail comprend:

  • un résumé (user, nombre de spam, nombre de virus, nombre de pièce jointe)
  • un résumé des actions possible (Deliver, Whitelist, Delete)
  • la liste des Spams
  • la liste des Virus
  • la liste des pièces jointes bloquées
  • Divers fonctions de la quarantaine


Table of Contents

Résumé

Le résumé indique:

  • l'utilisateur:
Note

Si vous êtes membre d'une liste de distribution et possédez un alias, il y aura un compte associé pour chaque email. Le nom utilisateur sera indiqué dans ce champs.

  • Le nombre de Spams bloqué:
  • Le nombre de Virus bloqué:
  • Le nombre de pièce jointe bloquée:

Actions possibles

Au niveau des mails concernés il est possible d'effectuer diverses actions:

  • Deliver (vous connaissez l'expéditeur et souhaitez recevoir son mail malgré son spam score)
  • Whitelist (il s'agit d'un expéditeur sûre et vous souhaitez qu'il ne soit plus jamais bloqué)
  • Delete (Vous supprimez le mail de manière définitive)

Spams

Les spams sont représentés dans l'encadré jaune:

vous disposez des informations suivantes afin d'identifier l'expéditeur:

  • date et heure de réception du mail
  • l'expéditeur du mail
  • le sujet du mail
  • le spam score du mail

En fonction des informations vous pouvez Deliver, Whitelist, Delete le mail.

Virus

Les Virus sont situés dans l'encadré rouge:

Vous disposez des informations suivantes afin de les identifier:

  • date et heure de réception du message
  • l'expéditeur du message
  • Sujet du message
  • nom du virus

Vous noterez que pour les virus vous ne pouvez que les supprimer pour des raisons de sécurité!

Pièces jointes

Les pièces jointes sont situés dans l'encadré bleu:


Vous disposez des informations suivantes afin de les identifier:

  • date et heure de réception du message
  • l'expéditeur du message
  • Sujet du message
  • nom de la pièce jointe (avec son format)

En fonction des informations vous pouvez Deliver, Whitelist, Delete le mail.

Fonctions de la quarantaine

Il est possible de changer la fréquence de réception du rapport de quarantaine

  • un par jour (day)
  • un par jour ouvré (du lundi au vendredi)
  • tous les vendredi (Friday)
  • Tous les mois (month)

  • ne jamais recevoir de rapport

    Info

    (il est possible de changer ce paramètre depuis la console Safemail si vous avez cliquez dessus par erreur) Comment Modifier mon rapport de Quarantaine

Il est possible de changer ce qu'inclus le rapport de quarantaine

  • Tous les éléments de la quarantaine.
  • uniquement les nouveaux éléments de la quarantaine depuis le dernier rapport.


Vous pouvez accéder par un simple clique à votre quarantaine (sans mot de passe car le lien contient un Token d'identification).


Vous pouvez demander un nouveau rapport de quarantaine contenant:

  • l'ensemble des données s'y trouvant.
  • uniquement les nouveaux e-mails depuis le dernier rapport.


Vous pouvez vider l'intégralité de votre quarantaine en un clique

Warning

Cette action est irréversible et provoquera la perte de l'ensemble des spams, virus, pièces jointes se trouvant dans la quarantaine.

Si aucune action n'est pris de votre part les e-mails plus vieux de 27 jours seront automatiquement supprimés.

English

You will receive emails in your inbox from noreply-safemail@dfi.ch in this form:

The email includes:

  • a summary (user, number of spam, number of viruses, number of attachments)
  • a summary of possible actions (Deliver, Whitelist, Delete)
  • the spam list
  • the list of Viruses
  • the list of blocked attachments
  • Various quarantine functions

Table of Contents

Report


The summary says:

  • the user:
Info
If you are a member of a distribution list and have an alias, there will be an associated account for each email. The user name will be indicated in this field.
  • The number of spam blocked:
  • The number of viruses blocked:
  • The number of blocked attachments:

Possible actions

On the concerned e-mails sevral action can be used:

  • Deliver (you know the sender and wish to receive his email despite his spam score)
  • Whitelist (this is a safe sender and you want it never to be blocked again)
  • Delete (You delete the email permanently)

Spam

Spam is represented in the yellow box:

you have the following information to identify the sender:

  • date and time of receipt of the email
  • the sender of the email
  • the subject of the mail
  • spam score email

Depending of the informations you can: Deliver, Whitelist, Delete the mail.

Virus

Viruses are located in the red box:

You have the following information to identify them:

  • date and time of receipt of the message
  • the sender of the message
  • Message subject
  • virus name

You will note that for viruses you can only Delete them for security reasons!

Attachments

The attachments are located in the blue box:


You have the following information to identify them:

  • date and time of receipt of the message
  • the sender of the message
  • Message subject
  • name of the attachment (with its extension)

Depending of the informations you can Deliver, Whitelist, Delete the mail.

Functions of quarantine

It is possible to change the frequency of reception of the quarantine report

  • one per day
  • one per working day (Monday to Friday)
  • every Friday
  • Every month
  • never receive a report


Info
(it is possible to change this parameter from the Safemail console if you clicked on it by mistake) How to Modify my Quarantine report


It is possible to change what is included in the quarantine report

  • All elements of quarantine.
  • only new items from quarantine since the last report.

You can access your quarantine with a single click (without a password because the link contains an identification Token).

You can request a new quarantine report containing:

  • all the data found there.
  • only new emails since the last report.

You can empty your entire quarantine in one click

Warning
This action is irreversible and will cause the loss of all spam, viruses, attachments in quarantine.


If no action is taken on your part, emails older than 27 days will be automatically deleted.