Vous êtes de plus en plus nombreux à faire face à un problème d’envoi de mail lorsque vous voyagez avec un ordinateur portable ou un smartphone.

Par défaut, l’utilisateur doit mettre un serveur smtp (serveur d’envoi) avec une authentification sur son client de messagerie (ex : Outlook, Thunderbird, Mac mail, etc.), pour pouvoir envoyer des courriels lors de connexions itinérantes.

En effet de plus en plus de fournisseurs d'accès internet refusent les envois de mails utilisant un serveur smtp autre que le leur.

Exemple :

Les message d’erreur se compose généralement :

- Unknown [adresse IP]: client host rejected: Access denied

- 553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)

Ce message intervient soit au moment de l’envoi, soit par le retour d’un message d’erreur.

Un fournisseur d'accès internet doit donner la possibilité d’envoyer un courriel depuis son réseau, à chaque utilisateur.

Dans ce cas la solution peut être d’utiliser le serveur d’envoi smtp du fournisseur internet auquel vous êtes connectés.

Il est possible également que l'ISP que vous utilisez bloque le port SMTP et laisse un autre port ouvert pour le smtp authentifié.

Il faut alors modifier le port du SMTP en mettant 465 (ceci est le port généralement ouvert par les différents ISP). ATTENTION chez DFi ce port nécessite une authentification par mot de passe sécurisé.

Il ne faut pas oublier de cocher cette option lors de la configuration du compte. (Voir l'article "Voyager avec vos mails ou SMTP Authentifié")

Enfin vous pouvez passer par le webmail de DFI pour envoyer vos mails.

Voici une liste non exhaustive des fournisseurs onnus qui bloque les serveurs smtp authentifié :

Bluewin.ch : mail.bluewin.ch

Sunrise.ch : impossible d'envoyer un mail

Vtx.ch : smtp.vtx.ch

Deckpoint.ch : smtp.deckpoint.ch

Orange.fr : smtp.orange.fr / smtp-msa.orange.fr

Neufcegetel / Neuf.fr : smtp.neuf.fr

Free.fr : smtp.free.fr (configurable dans l'interface de gestion Freebox http://subscribe.free.fr/login )